자주하시는 질문

접수 후 대기 시간은 약10~20분정도 소요됩니다.

공휴일, 토요일은 정상 근무이며 일요일은 휴무입니다.
토요일은 15시까지 근무이며 공휴일은 17시까지 근무입니다.
다만 임시근무인 관계로 오일 및 소모품 경정비 위주로 근무를 합니다.
수리 내용이 많은 경우는 담당 어드바이저와 상담 후 수리 시간을 정하여 평일에 하셔야 하는 경우가 많습니다.

미리 고객님들이 전화로 예약을 하셨기 때문에 정비기사들의 스케줄과 작업 공간 부족으로 인하여 당일에는 예약을 잡아드릴 수가 없습니다.
다만 예약 고객님들 진행 상황과 당일 스케줄을 고려하여 최대한 해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

점검 수리 가능합니다.
다만 예약 고객들의 스케줄로 인해 대기시간이 발생할 수 있습니다.
접수처에 접수하시고 대기 시간은 작업 시간 상황 등을 고려하여 담당 어드바이저에게 안내를 받으시면 됩니다.

전화로 예약(032-431-4972~4)하시면 됩니다. 담당 어드바이저에게 연락해서 해주셔도 됩니다.
예약 시 차량번호와 수리 받으실 내용을 말씀하시고 고객님이 방문 가능한 시간을 말씀해주시면 됩니다.
사고로 인한 파손 및 보험수리는 따로 예약하지 않으셔도 됩니다.

조수석 쪽에 글로브박스를 열면 내비게이션 모듈이 있습니다. 그곳에 RESET 버튼을 찾아 볼펜으로 누르시면 됩니다.

시동을 건 후 주차브레이크를 채운 다음 브레이크에서 발을 뗍니다.
약 10초간 해제방향으로 레버를 누릅니다.(약 15초미만).
이후 주차브레이크 레버를 놓고 브레이크페달을 밟은 상태에서 다시 주차브레이크 레버를 2초 정도 당깁니다.

(구형 전자브레이크 적용차량 3008,508) 평행주차(기어중립주차)하려는 경우 시동을 끄면 자동으로 파킹브레이크가 설정됩니다. 해…
브레이크에서 발을 떼고 키를 ON한 상태에서 전자브레이크를 해제한 다음 키를 OFF하면 기어중립상태가 됩니다.

도난 방지 때문에 핸들이 잠긴 것이니 왼손으로 핸들을 잡고 오른손으로 키를 잡고 핸들을 좌우로 흔들면서 키를 동시에 돌려주시면 풀립니다.

고객님이 앉으신 시트 왼편 무릎 쪽에 보면 타이어 공기압 경고등이 그려진 버튼이 있습니다, 차량 시동을 걸고 3초간 버튼을 누르고 있으면 세팅이 되고 사라집니다.
(308T9, 508, 피카소는 인터페이스에 있음)

사고로 인하여 운행이 불가한 경우, 고객님 일정이 바쁘신 경우 무상으로 견인, 배송 서비스를 해드립니다.
저희 센터에서 보험수리 시 수리비의 2%를 자동으로 전산 적립하여 추후 일반수리 시 결제할 수 있는 포인트를 제공합니다.
차량수리 완료 후 외부에 있는 전문 손세차장에서 실내, 외관까지 깨끗이 청소하여 출고해드립니다.

차량 출고 당시 순정품이 아닌 자동차 용품들(내비게이션, 후방카메라, 외관장식 등)은 자차 수리 시 보상받으실 수 없습니다. (용품 보험가입현황 확인 필요)
대물 수리 시 파손이 증명된 부품에 한하여 가해 측 보험사에서 보상 및 수리, 교환이 가능하며 저희 센터와 연결된 업체에서 시공 또는 고객님께서 별도로 시공 및 보상이 가능합니다.

자차 수리 시 고객님 보험 특약에 렌터카특약이 없으시면 차량은 이용하실 수 없습니다.
이 경우 저희 센터에서 편의 상 보험사고수리차량에 한하여 무상으로 지원해드립니다.
대물 수리 시 상대방 보험 측에서 렌터카를 지원받으실 수 있습니다.
렌터카를 이용하시지 않을 경우 수리기간 동안만큼의 교통비를 보상받으실 수 있습니다.
교통비 보상기준은 렌터카업체에서 책정된 금액 기준이며 가해 측 보험가입현황 및 고객님 차량 등급에 따라 다릅니다.

자동차 사고 시 보험 가입자에게 일정 금액을 부담시키는 것을 말합니다.
보통 최소 20만원에서 최대 50만원이며 범위는 수리비의 20% 부담이나 고객님 가입상황에 따라 30% 이상인 경우도 있습니다.
자기부담금 액수는 아래의 표와 같습니다. (가입상황에 따른 액수는 고객님들마다 다를 수 있음)

개인정보이시기 때문에 고객님 가입하신 보험사에 확인해 보셔야 합니다.
예전 사고처리 건수 및 수리금액에 따라 할증이 됩니다.
일반적으로 수리비가 자기부담금을 공제하고 200만원 이상 시 할증기준이 됩니다.
대개 보험회사 보상담당자가 최종 정산 시 통보합니다.

보통 타이어 편마모발생 또는 차량쏠림증상 발생시 받으시는게 좋습니다.

휠발런스 조정은 타이어 탈부착 및 타이어위치 교환시 무게를 보정하는 작업으로써 밸런스가 맞지 않을 경우 타이어수명 단축 될 수 있으며 차량진동이 심해질수 있습니다.

타이어 위치교환은 타이어교환 후 6개월 또는 10,000km주기로 교환해주시면 됩니다.

타이어 사이즈 및 모델에따라 비용이 달라지므로 032)431-4972로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.